Što trebam učiniti ako je najamni motocikl oštećen, ukraden ili sudjeluje u nesreći?

Ako je najamni motocikl oštećen, ukraden ili sudjeluje u prometnoj nesreći, sigurnost je uvijek prvi prioritet. Prvo zaštitite sebe i suputnika, maknite se iz opasnosti ako je moguće, osigurajte situaciju koliko možete, odmah obavijestite MotoGS Rental Croatia i slijedite propisani postupak za štetu, krađu i osiguranje.

U svakoj hitnoj situaciji ostanite mirni i učinite mjesto događaja što sigurnijim. Ako ima ozlijeđenih osoba, ako su uključene treće osobe, drugo vozilo, javna imovina, ako je odgovornost nejasna ili je motocikl ukraden, odmah pozovite policiju i pobrinite se da se izradi službeni zapisnik. Policijski zapisnik posebno je važan kod krađe, nesreća s drugim sudionicima u prometu, obrade osiguranja i kasnijeg utvrđivanja odgovornosti.

Obavijestite MotoGS Rental Croatia što je prije moguće. Ako motocikl više nije u voznom stanju, ako je situacija hitna ili niste sigurni što trebate učiniti, nazovite nas izravno. Nemojte nastaviti voziti oštećeni motocikl osim ako je to sigurno, zakonito i ako je MotoGS potvrdio sljedeći korak.

Pažljivo dokumentirajte situaciju. Snimite jasne fotografije motocikla, svih vidljivih oštećenja, mjesta nesreće, stanja ceste, drugih vozila, registarskih oznaka, dokumenata osiguranja i relevantne okoline. Zabilježite točnu lokaciju, vrijeme, datum, rutu i okolnosti. Ako je motocikl sudjelovao u nesreći, ispunite Europsko izvješće o nesreći, jer je potrebno kao dokazna dokumentacija za obradu osiguranja. Obrazac možete preuzeti i ispisati prije vožnje kako bi vam bio dostupan u slučaju nesreće.

Nemojte priznavati odgovornost, nemojte izravno plaćati trećim osobama i nemojte potpisivati dokumente za drugu stranu bez prethodnog pojašnjenja. Vaše izjave na mjestu događaja mogu utjecati na kasniju obradu osiguranja i pravni postupak, zato ostanite pri činjenicama i kontaktirajte MotoGS prije nego što preuzmete bilo kakve obveze.

Za osiguranu štetu, franšiza kod najma motocikla obično je ograničena na EUR 2.000 po štetnom događaju. Taj je iznos osiguran putem rezervacije pologa i kreditne kartice prilikom preuzimanja motocikla. Konačna obrada ovisi o rezultatu pregleda, troškovima popravka, policijskoj ili prometnoj dokumentaciji, uvjetima osiguranja, ugovoru o najmu motocikla i općim uvjetima najma.

Ako je iznos štete veći od franšize, preostala osigurana šteta u pravilu se obrađuje putem osiguranja motocikla, pod uvjetom da su poštovani uvjeti najma i osiguranja. Dodatno osiguranje pologa može pomoći u zaštiti franšize od EUR 2.000 u osiguranom štetnom slučaju, ali mora biti ugovoreno prije početka najma i podliježe uvjetima police osiguravatelja.

Osigurateljna zaštita i ograničenje franšize mogu biti umanjeni ili odbijeni ako su šteta, nesreća ili krađa povezani s ozbiljnim kršenjem uvjeta najma. To uključuje, primjerice, off-road vožnju, zabranjenu upotrebu, vožnju pod utjecajem alkohola ili droga, neodobren prelazak granice s najamnim motociklom, grubu nepažnju, utrkivanje ili bilo kakvu upotrebu izvan dogovorenih uvjeta najma.

MotoGS Rental Croatia pomoći će vam u sljedećim praktičnim koracima, uključujući razjašnjenje situacije na cesti, organizaciju vuče ako je potrebna, komunikaciju s osiguranjem, dokumentaciju i postupak povrata motocikla. Najvažnije pravilo je jednostavno: pobrinite se za sigurnost, pozovite policiju kada je to potrebno, sve pažljivo dokumentirajte i odmah kontaktirajte MotoGS.