Što se događa u slučaju oštećenja motocikla, nezgode ili krađe?

Ako je motocikl oštećen, dođe do nezgode ili je ukraden, moraš nas odmah obavijestiti i slijediti propisani postupak za štetu, nezgodu ili krađu.

U slučaju štete na motociklu, štete prema trećim osobama ili krađe, primjenjuje se sigurnosni polog (odbitak) od 2.000 EUR po štetnom slučaju. Taj se iznos rezervira na tvojoj kreditnoj kartici prilikom preuzimanja i oslobađa nakon povrata u skladu s ugovorom o najmu. Šteta iznad ugovorenog odbitka u pravilu je pokrivena osiguranjem motocikla, pod uvjetom da su poštovani uvjeti najma i osiguranja. Također može biti dostupno dodatno osiguranje za smanjenje ili pokriće odbitka.

Ako dođe do štete, nezgode ili krađe, slijedi ove korake:

• Ostani miran i osiguraj situaciju na najsigurniji mogući način.
• Odmah kontaktiraj policiju i pobrini se da incident bude službeno zabilježen. To je obvezno u slučaju krađe i uvijek kada su uključene treće osobe.
• Odmah nas obavijesti i nazovi nas izravno ako motocikl više nije vozan ili je situacija hitna.
• Pažljivo dokumentiraj sve fotografijama i svim relevantnim detaljima.
• Ispuni pisano izvješće o nezgodi ili šteti. Ako je uključena druga strana, ispuni European Accident Report.
• Zabilježi sve relevantne podatke druge strane, uključujući ime, kontakt podatke, podatke o vozilu, podatke o osiguranju i eventualne podatke svjedoka.

Važno: Ne priznaji krivnju, ne vrši plaćanja trećim osobama i ne potpisuj dokumente za treće osobe bez prethodnog pojašnjenja.

Imaj na umu da točno postupanje u svakom štetnom slučaju uvijek ovisi o ugovoru o najmu, primjenjivim uvjetima osiguranja i našim Općim uvjetima poslovanja. Ako se motocikl koristi protivno ugovoru, na primjer za off-road vožnju ili bilo koju drugu zabranjenu uporabu, to može utjecati na osigurateljno pokriće i odgovornost.

Naš tim pomoći će ti što je brže moguće kako bi se slučaj riješio pravilno i bez nepotrebnog kašnjenja.