Datenschutz- und Cookie-Richtlinien von MotoGS WorldTours Deutschland und Kroatien

Datenschutzerklärung & Cookie-Richtlinie – MotoGS Rental (motogsrental.com)

Stand: 26.12.2025

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website motogsrental.com (Motorradvermietung). Für die Tour-Website (motogsworldtours.com) gibt es eine separate Datenschutzerklärung.

1) Verantwortlicher

MotoGS WorldTours – Tour Operator (Einzelunternehmen, Deutschland)
Inhaber: Frank Merklinger
Seffnerstraße 2, 06217 Merseburg, Deutschland
USt-IdNr.: DE358041050
E-Mail: info@motogsworldtours.com / rental@motogsrental.com
Telefon/WhatsApp: +49 151 44288997 / +385 99 6750140

Service-/Übergabeort (Meet & Greet, Kroatien):
Kralja Tomislava 13, 21220 Seget Donji – Trogir, Kroatien
(Hinweis: Dies ist ein operativer Standort für die Leistungserbringung; der Verantwortliche bleibt die oben genannte Stelle.)

2) Datenschutzkontakt

Datenschutzanfragen (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Widerruf von Einwilligungen):
info@motogsworldtours.com

3) Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach DSGVO. Je nach Zweck stützen wir die Verarbeitung insbesondere auf:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen – z. B. Mietanfrage, Buchung, Fahrzeugübergabe/-rückgabe, Kommunikation)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflichten – z. B. steuerrechtliche Aufbewahrung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen – z. B. IT-Sicherheit, Missbrauchs-/Betrugsprävention, Durchsetzung/Abwehr von Ansprüchen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung – z. B. Statistik-/Marketing-Technologien)

Für Cookies und ähnliche Technologien gilt ergänzend das TDDDG. Nicht erforderliche Cookies/Tracking werden nur nach Einwilligung eingesetzt.

4) Hosting (WMD) & Server-Logfiles

Diese Website wird technisch betrieben/gehostet durch:
WMD d.o.o., Augustin Harambašića 10, 43000 Bjelovar, Kroatien.

Bei einem Besuch der Website werden durch den Webserver automatisch Informationen verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite/Datei, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem, übertragene Datenmenge).

Zweck: Bereitstellung der Website, Stabilität/Sicherheit, Fehleranalyse, Abwehr von Angriffen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: Logdaten werden in der Regel für einen begrenzten Zeitraum gespeichert (typischerweise bis zu 30 Tage), soweit dies für Sicherheits- und Betriebszwecke erforderlich ist; bei sicherheitsrelevanten Ereignissen ggf. länger zur Aufklärung.
Hinweis: WMD kann im Rahmen von Hosting/Support als Auftragsverarbeiter Zugriff auf Systeme erhalten (z. B. zur Fehlerbehebung). Dies erfolgt nur im erforderlichen Umfang.

5) Cookies & Consent-Management (Cookiebot)

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Dabei unterscheiden wir:

• Technisch erforderliche Cookies (für Betrieb/Funktionalität notwendig)
• Optionale Cookies (Statistik/Marketing), die nur nach Einwilligung gesetzt/ausgelesen werden

Wir nutzen Cookiebot (Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen K, Denmark) als Consent-Management-Plattform. Du kannst Einwilligungen erteilen, verweigern oder jederzeit ändern/widerrufen über den Link Cookie-Einstellungen auf unserer Website.

5.1 Protokollierung der Einwilligung

Zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Nachweispflichten protokollieren wir deine Einwilligungsentscheidung über Cookiebot (z. B. Consent-Status, Zeitstempel, technisch notwendige Kennungen).
Zweck: Verwaltung und Nachweis von Einwilligungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweis der Einwilligung) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Compliance/Nachweisinteresse).

6) Kontaktaufnahme (E-Mail / Formular / WhatsApp)

Wenn du uns kontaktierst (E-Mail, Formular, Telefon/WhatsApp), verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht).

Zweck: Bearbeitung deiner Anfrage, Kommunikation, Vorbereitung/Abwicklung der Vermietung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Kommunikation).
Hinweis WhatsApp: Bei Kontakt via WhatsApp erfolgt eine Verarbeitung auch durch WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland). Dabei kann eine Verarbeitung/Übermittlung in Drittländer (z. B. USA) nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea/revisions/20230717
Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung; darüber hinaus nur, soweit erforderlich (z. B. Nachweis/Ansprüche/gesetzliche Pflichten).

7) Buchungs-/Mietanfrage und Vermietung

Im Rahmen der Mietanfrage/Buchung verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Name
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Mietzeitraum, Fahrzeug-/Modellwunsch, Abhol-/Rückgabeinformationen
• Führerschein: Du bestätigst im Buchungsprozess, dass du im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis bist. Bei der Fahrzeugübergabe erfolgt eine Sichtkontrolle.

Zweck: Bearbeitung deiner Anfrage, Verfügbarkeitsprüfung, Organisation der Übergabe/Rückgabe, Durchführung der Vermietung, Kundenservice.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7.1 Dokumentation von Führerschein / Reisepass / ID (bei Übergabe)

Zur Identitätsprüfung, zur Durchführung der Vermietung und zur Absicherung von Ansprüchen können wir bei der Fahrzeugübergabe eine Kopie bzw. ein Foto von Führerschein und/oder Reisepass/Personalausweis anfertigen, soweit dies im Einzelfall erforderlich ist. Dabei beschränken wir die Erfassung auf das Notwendige (Datenminimierung). Wo möglich, erfolgt vorrangig eine Sichtprüfung; eine Kopie/Foto erfolgt nur, wenn dies im Einzelfall erforderlich ist (z. B. Betrugsprävention, Nachweis/Schadensabwicklung).

Zweck: Identitätsprüfung, Betrugsprävention, Nachweisführung, Schadens-/Anspruchsabwicklung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: nur so lange, wie dies für die Vermietung und eine etwaige nachgelagerte Abwicklung (z. B. Schäden/Ansprüche) erforderlich ist; anschließend Löschung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Zugriff: intern beschränkt; Speicherung erfolgt geschützt/zugriffsbeschränkt.

8) Kaution (Pre-Authorisation) & Schadens-/Anspruchsabwicklung

Zur Absicherung der Vermietung kann bei Übergabe eine Kautionsreservierung (Pre-Authorisation) auf der Zahlungskarte vorgenommen werden. Dabei wird der Betrag reserviert (nicht final abgebucht).

Hinweis zur Reservierungsdauer: Die Dauer der Reservierung hängt vom Kartensystem und dem kartenausgebenden Institut ab und liegt typischerweise zwischen 7 Tagen und bis zu 30 Tagen, teilweise auch abweichend.

Hinweis zur Freigabe: Nach ordnungsgemäßer Rückgabe veranlassen wir die Freigabe bzw. den Abschluss der Reservierung; die tatsächliche Aufhebung durch das kartenausgebende Institut kann dennoch zeitlich abweichen.

Im Schadensfall kann – soweit zulässig und gemäß den vereinbarten Bedingungen – eine (Teil-)Finalisierung / (Teil-)Belastung aus der Reservierung erfolgen. Ist eine Reservierung nicht (mehr) verfügbar, kann die Abwicklung je nach Fall über vom Zahlungsdienstleister unterstützte Verfahren (z. B. referenz-/tokenbasierte Folgebuchungen) oder alternative Zahlungswege erfolgen.

Zweck: Absicherung der Vermietung, Nachweisführung, Schadens-/Anspruchsabwicklung, Betrugsprävention.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8.1 Dokumentation der Zahlungskarte (keine Speicherung vollständiger Kartendaten)

Zur Zuordnung der Kautionsreservierung und zur Dokumentation können wir kartenspezifische Referenzdaten erfassen, z. B. Kartentyp, Karteninhabername, Ablaufmonat/-jahr, letzte 4 Ziffern, sowie Transaktions-/Autorisierungsreferenzen, Betrag und Datum.

Wichtig: Wir speichern keine vollständige Kartennummer (PAN) und keinen Sicherheitscode (CVV/CVC).

9) Zahlungsabwicklung (Online & vor Ort)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister. Dabei werden die zur Zahlung notwendigen Daten (z. B. Name, Betrag, Währung, Transaktionsdaten, ggf. Rechnungs-/Kontaktangaben) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Je nach Zahlungsart verarbeiten die Zahlungsdienstleister Daten teils als eigene Verantwortliche.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Zahlungsabwicklung) und ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrugsprävention/Chargeback-Management).

9.1 Kartenzahlung vor Ort (Nexi Germany – Terminal)

Kartenzahlungen vor Ort sowie Kautionsreservierungen (Pre-Authorisation) werden über Nexi Germany GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, Deutschland abgewickelt.
Datenschutzhinweise: https://www.nexi.de/de/legal-footer/datenschutzerklaerung

9.2 WSPay (Monri / WSPay)

Online-Zahlungen können über WSPay erfolgen. Anbieter:
Monri Payments d.o.o., Ulica grada Vukovara 269/F, 10000 Zagreb, Kroatien.
Datenschutzhinweise: https://www.wspay.eu/cd/240/privacy-policy

9.3 PayPal

Bei Zahlung über PayPal erfolgt die Abwicklung über PayPal (Europa):
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Datenschutzhinweise: https://www.paypal.com/ie/legalhub/paypal/privacy-full

9.4 Stripe (inkl. Apple Pay, je nach Einbindung)

Bei Zahlung über Stripe erfolgt die Abwicklung über Stripe. Je nach Checkout kann darüber auch Apple Pay als Zahlungsmethode angeboten werden.
Datenschutzhinweise: https://stripe.com/privacy

9.5 Amazon Pay

Bei Zahlung über Amazon Pay erfolgt die Abwicklung über Amazon Payments.
Datenschutzhinweise (Amazon Payments Europe): https://pay.amazon.eu/help/201212490

10) Analytics & Marketing (nur nach Einwilligung)

Auf motogsrental.com werden – sofern du eingewilligt hast – Analyse- und Marketingtechnologien eingesetzt. Vor deiner Einwilligung werden optionale Tags/Cookies nicht gesetzt bzw. nicht ausgelesen (Steuerung über Consent-Management).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie für das Setzen/Auslesen nicht erforderlicher Cookies/ähnlicher Technologien § 25 Abs. 1 TDDDG.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit über Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. 

10.1 Google (Analytics / Tag Manager)

Wenn aktiviert, nutzen wir Google-Dienste wie Google Analytics (Reichweitenmessung/Statistik) sowie den Google Tag Manager (technische Tag-Verwaltung). Dabei können u. a. Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe, Interaktionen, ungefähre Herkunft/Region, technische Informationen zu Browser/Endgerät) verarbeitet werden. Google kann hierfür Cookies/ähnliche Technologien einsetzen.
Datenschutzhinweise Google: https://policies.google.com/privacy

10.2 Google Ads Conversion Tracking

Wenn aktiviert, kann Google Ads Conversion Tracking eingesetzt werden, um zu messen, ob Nutzer nach einem Anzeigenklick bestimmte Aktionen auf der Website ausführen (z. B. Buchungsanfrage). Auch hierfür können Cookies/ähnliche Technologien eingesetzt werden.
Datenschutzhinweise Google: https://policies.google.com/privacy

10.3 Microsoft/Bing (Microsoft Advertising)

Wenn aktiviert, können Technologien von Microsoft Advertising (z. B. Bing/Microsoft Conversion Tracking, Universal Event Tracking – UET) eingesetzt werden, um Kampagnen zu messen und zu optimieren. Dabei können Nutzungs-/Geräteinformationen verarbeitet werden und Cookies/ähnliche Technologien zum Einsatz kommen.
Datenschutzhinweise Microsoft: https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement
Microsoft Advertising Richtlinien/Infos: https://about.ads.microsoft.com/en/policies/legal-privacy-and-security

11) Empfänger / Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist. Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting-/IT-Dienstleister (z. B. WMD – Betrieb der Website/Server/Support)
• Consent-Management (Cookiebot/Usercentrics – Verwaltung/Protokollierung von Einwilligungen)
• Zahlungsdienstleister (Nexi Germany, WSPay/Monri, PayPal, Stripe, Amazon Pay; sowie ggf. Terminal-/Acquirer-Komponenten)
• Steuerberater (Buchhaltung/Steuerpflichten)
• Versicherer / Werkstätten / Abschleppdienste (nur im Ereignisfall und nur soweit erforderlich)
• Behörden (nur, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Rechtsdurchsetzung erforderlich ist)

12) Drittlandübermittlungen

Je nach eingesetzten Tools (z. B. bestimmte Analyse-/Marketing- oder Kommunikationsdienste) kann eine Verarbeitung in Drittländern (insbesondere USA) nicht ausgeschlossen werden. Soweit erforderlich, stützen wir Übermittlungen auf geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln und/oder anwendbare Angemessenheitsbeschlüsse). Bei einzelnen Anbietern kann zudem eine Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) vorliegen (anbieter-/dienstabhängig).

13) Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Daten, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (insbesondere für steuerrelevante Unterlagen) oder soweit dies zur Geltendmachung/Abwehr von Ansprüchen notwendig ist.

14) Deine Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

15) Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für unseren Sitz in Sachsen-Anhalt ist zuständig:

Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt
Otto-von-Guericke-Straße 34a, 39104 Magdeburg, Deutschland
Website: https://datenschutz.sachsen-anhalt.de/

16) Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehört insbesondere die verschlüsselte Übertragung von Daten (TLS/SSL), soweit technisch verfügbar. Ein vollständiger Schutz kann im Internet dennoch nicht garantiert werden.

16.1 Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet bei uns nicht statt.

16.2 Erforderlichkeit der Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung bestimmter Daten kann für die Bearbeitung von Anfragen sowie für den Abschluss und die Durchführung des Mietvertrags erforderlich sein. Ohne diese Daten kann eine Vermietung bzw. Abwicklung ggf. nicht oder nur eingeschränkt möglich sein.

17) Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich Prozesse, Tools oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Version, die auf dieser Website veröffentlicht ist.