Was passiert bei Motorradschaden, Unfall oder Diebstahl?

Wenn das Motorrad beschädigt wird, ein Unfall passiert oder das Motorrad gestohlen wird, musst Du uns sofort informieren und das erforderliche Schaden-, Unfall- oder Diebstahlverfahren befolgen.

Im Falle eines Schadens am Motorrad, eines Schadens gegenüber Dritten oder eines Diebstahls gilt im Schadensfall eine Kaution (Selbstbehalt) in Höhe von EUR 2.000. Dieser Betrag wird bei der Abholung auf Deiner Kreditkarte reserviert und nach der Rückgabe gemäß Mietvertrag wieder freigegeben. Schäden oberhalb des vereinbarten Selbstbehalts sind in der Regel durch die Motorradversicherung abgedeckt, sofern die Miet- und Versicherungsbedingungen eingehalten wurden. Optional kann auch eine Zusatzversicherung verfügbar sein, um den Selbstbehalt zu reduzieren oder abzudecken.

Wenn ein Schaden, Unfall oder Diebstahl eintritt, beachte bitte folgende Schritte:

• Bleibe ruhig und sichere die Situation so gut wie möglich ab.
• Kontaktiere sofort die Polizei und lasse den Vorfall offiziell aufnehmen. Das ist bei Diebstahl und immer dann erforderlich, wenn Dritte beteiligt sind.
• Informiere uns sofort und rufe uns direkt an, wenn das Motorrad nicht mehr fahrbereit ist oder die Situation dringend ist.
• Dokumentiere alles sorgfältig mit Fotos und allen relevanten Details.
• Fülle einen schriftlichen Unfall- oder Schadenbericht aus. Wenn eine weitere Partei beteiligt ist, fülle einen European Accident Report aus.
• Notiere alle relevanten Daten der dritten Partei, einschließlich Name, Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, Versicherungsinformationen und möglicher Zeugendaten.

Wichtig: Erkenne keine Schuld an, leiste keine Zahlungen an Dritte und unterschreibe keine Dokumente für Dritte, ohne dass dies vorher geklärt wurde.

Bitte beachte, dass die genaue Abwicklung eines Schadensfalls immer vom Mietvertrag, den geltenden Versicherungsbedingungen und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen abhängt. Wenn das Motorrad vertragswidrig genutzt wird, zum Beispiel für Offroad-Fahrten oder eine andere verbotene Nutzung, kann dies den Versicherungsschutz und die Haftung beeinflussen.

Unser Team unterstützt Dich so schnell wie möglich, damit der Fall korrekt und ohne unnötige Verzögerung bearbeitet werden kann.