Ecall

Con una motocicleta BMW de MotoGS Rental, experimentarás la libertad sobre ruedas y la seguridad que conlleva. Porque sabemos que las aventuras son mejores cuando puedes disfrutarlas sin preocupaciones, sin importar adónde te lleve el camino.

En resumen, ¡la seguridad es nuestra máxima prioridad!

Por eso, cada una de nuestras motocicletas está equipada con el sistema de llamada de emergencia BMW SOS (Llamada de Emergencia Inteligente - ECALL), tu asistente personal de seguridad sobre dos ruedas. Reacciona automáticamente en caso de caída, detecta la gravedad del accidente y activa la asistencia inmediata en caso de emergencia. Por supuesto, también puedes activar manualmente el sistema en el manillar en cualquier momento.

Cómo te protege:

• Automático o manual: Los sensores detectan las caídas y tú decides si quieres pedir ayuda inmediatamente.
• Transmisión de ubicación en tiempo real: Los servicios de emergencia saben exactamente dónde estás, sin desvíos.
• Conexión de voz directa: Puede hablar inmediatamente con los ayudantes del centro de llamadas internacional de BMW mediante micrófono y altavoz.

Resumen de sus ventajas:

• Respuesta rápida: La ayuda ya está en camino incluso antes de que la solicite.
• Sin necesidad de su smartphone: Todo funciona directamente desde su motocicleta.
• Preparación internacional: Disponible en muchos países europeos y Suiza.
• Comunicación en su idioma: Comprensible y directa, sin malentendidos.

Con nosotros, conducirá con estilo, lleno de energía y con la certeza de que la seguridad y la aventura van de la mano. Esto convierte cada viaje en una experiencia que puede disfrutar con total relajación, con la tranquilidad de saber que, en caso de emergencia, la ayuda está a solo un clic de distancia.

Sí, por supuesto que puede cancelar su reserva. Sin embargo, tenga en cuenta nuestra política de cancelación:

• Hasta 51 días antes del inicio del alquiler: se cobrará el 30% del precio del alquiler.
• Hasta 21 días antes del inicio del alquiler: se cobrará el 70% del precio del alquiler.
• Menos de 14 días antes del inicio del alquiler: se cobrará el 80% del precio del alquiler.
• Menos de 7 días antes del inicio del alquiler: se cobrará el 90% del precio del alquiler.
• El día del inicio del alquiler o en caso de no presentarse: se cobrará el 100% del precio del alquiler.

Por lo tanto, le recomendamos cancelar con suficiente antelación o consultarnos sobre la posibilidad de cambiar la reserva. Quizás no siempre, pero en muchos casos, la reserva puede posponerse a otra fecha. Haremos todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades.

Puede guardar de forma segura y seca cualquier equipaje que no quiera llevar en su tour en moto con nosotros.

La llegada se realiza normalmente a través del Aeropuerto Internacional de Split (Resnik, SPU), con vuelos desde numerosos destinos europeos e internacionales. Los huéspedes extranjeros suelen utilizar el Aeropuerto de Zagreb (ZAG) como escala.

Si lo solicita, podemos recogerle directamente en el Aeropuerto de Split por una pequeña tarifa y regresarle después del tour. También puede llegar cómodamente en taxi o Uber en unos 10 minutos.

Puede rehacer su equipaje cuando lo desee en el sitio. Todo lo que no necesite para su tour en moto se queda con nosotros. Nuestras alforjas para motocicleta también están equipadas con prácticos bolsillos interiores que facilitan la carga y descarga.

No, nuestras motocicletas solo pueden circular por carreteras asfaltadas. No se permite la conducción todoterreno, ni siquiera en los modelos BMW GS, que sin duda están diseñados para aventuras todoterreno.

Motivo:
Damos gran importancia a la calidad, el mantenimiento y el equipamiento de nuestras motocicletas. Para garantizar que siempre tenga un vehículo técnicamente impecable, la conducción todoterreno está prohibida.

Nota importante:
En caso de infracción, nos reservamos el derecho a aumentar la franquicia a 3.000 € en caso de daños.

Agradecemos su comprensión; así es como garantizamos que cada cliente reciba una motocicleta en perfecto estado.

En MotoGS Rental Croacia, todas las motocicletas, independientemente del modelo, están aseguradas a todo riesgo. La cobertura del seguro está incluida en el precio del alquiler e incluye:

• Seguro de responsabilidad civil: Daños a terceros (daños materiales o personales)
  • Hasta 100 millones de euros (tarifa fija)
  • Hasta 15 millones de euros por persona lesionada
• Seguro a todo riesgo: Daños a la motocicleta alquilada (daños propios)
• Seguro a todo riesgo parcial: Robo
• Daños ambientales: hasta 5 millones de euros
• Indemnización: Asistencia en caso de avería

Información importante:
El conductor no está asegurado. Por lo tanto, recomendamos contratar su propio seguro de accidentes.
Un pasajero está asegurado hasta 15 millones de euros.

La franquicia máxima en caso de siniestro es de 2000 euros. Esta se depositará en la tarjeta de crédito al recoger la motocicleta y se liberará al devolverla, según lo estipulado en el contrato.

Seguro adicional opcional:
Como una de las pocas compañías en Europa, ofrecemos la opción de cubrir íntegramente la franquicia de 2000 € con un seguro adicional. En caso de daños, el arrendatario no asumirá ningún coste. Puede obtener más información a través de nuestra aseguradora asociada, Hanse Merkur Versicherung Alemania.

Para alquilar una motocicleta en MotoGS Rental Croatia, necesitará los siguientes documentos:

• Permiso de conducir de categoría A válido
  • Ciudadanos de la UE: basta con el permiso de conducir nacional
  • Ciudadanos de fuera de la UE: se requiere pasaporte y permiso de conducir nacional
  • Permisos de conducir fuera de la UE: Recomendamos encarecidamente también un Permiso de Conducir Internacional (PCI), ya que la policía o los agentes de fronteras croatas podrían no reconocer las categorías de permisos de conducir nacionales.
• Documento de identidad válido
  • Ciudadanos de la UE: Cedula
  • Ciudadanos de fuera de la UE: Pasaporte
• Tarjeta de crédito para el depósito de seguridad (el depósito se retendrá en la tarjeta de crédito)

Condiciones importantes:
Edad mínima: 23 años
Experiencia de conducción: al menos 3 años de experiencia en motocicleta
El depósito se liberará al devolver la motocicleta (incluido el equipamiento) de acuerdo con el contrato de alquiler.

Tiene varias opciones para pagar el alquiler de su motocicleta:

• Pago en línea en el sistema de reservas
  • Tarjetas de crédito y débito (todos los proveedores principales)
  • PayPal
  • Amazon Pay
  • Google Pay
  • Apple Pay

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.

• Pago en efectivo
  • Esto es posible en casos excepcionales si alquila la motocicleta directamente con nosotros en el establecimiento.

Para confirmar su reserva, se requiere un depósito del 30% del precio del alquiler.
El 70% restante deberá abonarse a más tardar el día de la recogida de la moto.

Por supuesto, también puede abonar el importe total del alquiler (100%) directamente al realizar la reserva.

No, siempre se requiere un depósito (depósito de seguridad). Este nos sirve como garantía, ya que nuestras motocicletas, según el modelo, tienen un valor de entre 18.000 EUR y 33.000 EUR. Confiamos en que tratará su motocicleta de alquiler como si fuera suya.

Pero:
Somos una de las pocas empresas de alquiler en Europa, y probablemente la única en Croacia, que le ofrece la opción de proteger este depósito con un seguro adicional opcional de Hanse Merkur Versicherung (Alemania).

• Esto se denomina seguro de depósito para motos y coches de alquiler.

Esto significa que, en caso de daños, todos los costes incurridos se reembolsarán íntegramente a través de este seguro adicional.

En MotoGS Rental Croacia, solo alquilamos motocicletas BMW de alta calidad y totalmente equipadas, sin cargos adicionales por características ni costes ocultos.

El precio del alquiler incluye:

• Todas las características BMW disponibles para cada motocicleta
• BMW ConnectedRide Cradle
  • Fija tu smartphone en el habitáculo
  • Utiliza la app BMW Motorrad Connected para navegación, aceleración, ángulo de inclinación y mucho más
  • Carga inductiva (máx. 7,5 W) o mediante cable USB
  • Permite el control mediante el BMW Multi-Controller en el manillar
• Maleta principal y dos maletas laterales (con cerradura)
• Mochila de tanque (si se requiere)
• Alforjas adicionales en los protectores de tanque y maletas laterales (si se requieren)

Características de seguridad adicionales:

• Chalecos de alta visibilidad (conductor y pasajero)
• Botiquín de primeros auxilios
• Kit de reparación de neumáticos (en caso de emergencia en excursiones de varios días)
• Bomba eléctrica para neumáticos
• Cerradura de seguridad adicional con alarma

También incluido en el precio del alquiler:

• Seguro
• Impuestos

Esto te garantiza estar bien equipado y disfrutar de tu aventura en moto por Croacia y el resto de los países balcánicos sin preocupaciones.

Puede encontrar información adicional y detallada, especialmente sobre la aplicación BMW Motorrad, en nuestro blog.  

Nuestras motocicletas generalmente se pueden reservar por un período mínimo de alquiler de 2 días. Los alquileres de un día solo son posibles con reserva previa.

Importante para la reserva: Regla de 24 horas:
Nuestro sistema siempre calcula los períodos de alquiler en bloques completos de 24 horas, según la hora de recogida seleccionada.

• Horario de recogida y devolución: flexible entre las 8:00 y las 20:00 h.
• Ejemplo 1:
  • Recogida: 10:00 h.
  • Devolución después de 2 días: 10:00 h → exactamente 48 horas → se cobran 2 días.
• Ejemplo 2 (periodo más largo):
  • Recogida: 14:00 h.
  • Devolución después de 5 días: 14:00 h. → Exactamente 120 horas → Se cobrarán 5 días

Importante: Si al reservar introduce una hora de devolución posterior a la hora de recogida original, por ejemplo, las 15:00, el sistema calculará automáticamente un día de alquiler adicional.

Consejo práctico:
Seleccione la misma hora de devolución que la de recogida para evitar cargos adicionales.

Exceder la estancia hasta una hora es gratuito.

Las recogidas y devoluciones son posibles en cualquier momento durante nuestro horario comercial (de 8:00 a 20:00).

Nuestra oficina de alquiler se encuentra directamente en el Aeropuerto de Split, lo que facilita y agiliza su llegada:

• En Uber (si la aplicación está disponible) o
• en taxi.
• El trayecto desde el aeropuerto hasta nosotros dura un máximo de 10 minutos.

Recogida y devolución con MotoGS Rental:

• Ofrecemos recogida y devolución en el aeropuerto bajo petición, por ejemplo, si desea comenzar su aventura en moto directamente desde el aeropuerto.
• También disponemos de un servicio personalizado de recogida y devolución desde y hacia el aeropuerto.

Por qué recomendamos recoger la moto con nosotros:

• Al recogerla en nuestra oficina, podemos ajustar la moto a sus necesidades, por ejemplo, ajustando la altura del asiento.
• Puede probarse y alquilar equipo adicional, como cascos o chaquetas, directamente con nosotros.
• También ofrecemos servicio de guardaequipaje gratuito durante el recorrido.

Así, podrá comenzar su aventura en moto de forma cómoda y segura.

• El permiso de conducir de categoría A de la UE (permiso de motocicleta) es válido en todos los países de la UE, incluida Croacia.
• Sin un permiso de conducir de categoría A, no se permite alquilar ni conducir motocicletas de más de 50 cc.

Para ciudadanos no pertenecientes a la UE:

• Se puede utilizar un permiso de motocicleta emitido fuera de la UE, pero debe estar claramente reconocido como tal por las autoridades.
• Dado que esto puede ser difícil según el país de origen y el idioma, se recomienda encarecidamente llevar también un Permiso de Conducir Internacional (PCI).

El Permiso de Conducir Internacional (PCI):

• Sirve como traducción del permiso de conducir nacional a varios idiomas principales,
• Se suele solicitar ante la misma autoridad que emitió el permiso de conducir nacional,
• Suele tener una validez de hasta tres años,
• Facilita el reconocimiento durante los controles policiales, al cruzar la frontera o en caso de accidente.

En caso de daños a la motocicleta, daños a terceros (incluidas personas) o robo, se requiere un depósito de seguridad de EUR 2000. Este depósito se cargará en su tarjeta de crédito y se liberará al devolver la motocicleta, de acuerdo con el contrato de alquiler.

Los daños superiores a EUR 2000 están cubiertos por su seguro de motocicleta. Opcionalmente, puede asegurar el depósito a todo riesgo con un seguro adicional de Hanse Merkur, disponible por un pequeño cargo adicional.

En caso de daños, siga estos pasos:

• Mantenga la calma y evalúe la situación con seguridad.
• Rellene el Informe Europeo de Accidentes (disponible en alemán e inglés).
• Contacte con la policía (necesario en caso de robo o si hay terceros involucrados).
• Anote los datos de la otra parte, incluyendo nombre, información de contacto y seguro.
• Infórmenos del accidente a nosotros, su compañía de alquiler, inmediatamente; le proporcionaremos el número de teléfono y toda la documentación necesaria.

Información importante:

• Nunca se responsabilice.
• No firme nada en nombre de terceros.

Nuestro equipo está disponible para ayudarle en cualquier momento para garantizar que su reclamo se gestione de forma rápida y correcta.

No, en Croacia no es obligatorio llevar chaleco de seguridad para motociclistas. Sin embargo, se recomienda encarecidamente su uso para aumentar su visibilidad y seguridad.

¿MotoGS Rental proporciona chalecos de seguridad?
Sí, al alquilar una motocicleta, recibirá dos chalecos de seguridad: uno para el conductor y otro para el pasajero. Esto es especialmente útil si su viaje le lleva a países vecinos donde pueden aplicarse normativas diferentes.

¿Qué equipo se requiere generalmente?
El casco es obligatorio: Tanto el conductor como el pasajero deben llevarlo. Conducir sin casco conlleva una multa de EUR 150 o más, según el país.
Las luces son obligatorias: Las motocicletas deben conducir con las luces de circulación diurna encendidas, tanto en verano como en invierno.

Se aplican cuatro límites generales de velocidad en las carreteras croatas:

• 50 km/h (31 mph) dentro de áreas habitadas, o
• hasta 80 km/h (50 mph) donde esté explícitamente permitido,
• 90 km/h (56 mph) fuera de lugares habitados,
• 110 km/h (68 mph) en autopistas y
• 130 km/h (81 mph) en carreteras.

Sí, hay peajes en la mayoría de las autopistas croatas, al igual que en la mayoría de los países europeos. Solo hay algunas excepciones.

¿Cómo se calcula el peaje?
El peaje se basa en la distancia recorrida. Las motocicletas (incluidos los sidecars), triciclos y quads se clasifican como vehículos de clase 1A. En algunos casos, recibirá un ticket al inicio de la autopista de peaje, que deberá pagar al salir del tramo. El pago se puede realizar en efectivo o con tarjeta de crédito/débito. No se requiere viñeta.

¿Hay puentes gratuitos?
Sí, algunos puentes son gratuitos:

• Puente de Krk (Krčki most): Conecta la isla de Krk con el continente.
• Puente de Mirna (entre Nova Vas y Višnjan, A9 en Istria).
• Puente de Pelješac: Desde la península de Pelješac hasta el continente (sigue siendo gratuito desde su apertura en 2022).

¿Hay túneles de peaje?

• Sí, por ejemplo, Por ejemplo, el túnel de Ucka, de aproximadamente 5 km de longitud, en la autopista A8 (Rovinj – Rijeka).
• El túnel de Sveti Ilija, en la D532, ya no está sujeto a peajes.

¿Dónde puedo encontrar más información?
Puede encontrar información detallada sobre peajes, tarifas, opciones de pago y mucho más en nuestro blog Normas de tráfico en Croacia.

¿Cuál es el límite legal de alcohol en sangre para conductores?
Conductores mayores de 25 años: 0,5‰.
Conductores menores de 25 años: 0,0‰ (sin alcohol). Conducir con alcohol en sangre está estrictamente prohibido.

¿Qué ocurre si se niega a someterse a una prueba de alcohol o drogas?
Negarse a someterse a una prueba de alcohol o drogas durante un control policial puede resultar en multas cuantiosas.

Consejos para una conducción responsable:
Croacia ofrece una gran variedad de vinos y grappa deliciosos, pero es importante beber con responsabilidad y nunca conducir bajo la influencia del alcohol.

Pregunta principal: ¿Está permitido cruzar fronteras nacionales con una motocicleta alquilada con nosotros?
SÍ, está permitido.

Nuestras motocicletas están aseguradas a todo riesgo en todos los países de la UE. Además, el seguro cubre las siguientes zonas no pertenecientes a la UE:

• Suiza
• Bosnia y Herzegovina
• Macedonia del Norte
• Serbia
• Albania
• Montenegro
• Parte europea de Turquía

Importante: Kosovo no tiene seguro, por lo que no es posible cruzar la frontera.

Trámites fronterizos:
Para cruzar la frontera, debe presentar dos documentos:

• Tarjeta de Seguro Internacional (IVK, antigua Carta Verde)
• Permiso de cruce de frontera por escrito

Recibirá ambos documentos al recoger la motocicleta, junto con el contrato de alquiler y la matrícula del vehículo.

Nota:

• Si planea viajar al extranjero, indíquenoslo en el campo de mensajes al realizar la reserva, a más tardar al recoger la motocicleta.
• El permiso para cruzar la frontera es gratuito y forma parte de nuestro servicio, ya que sabemos que muchos motociclistas desean explorar varios países.

Otros requisitos:

• Pasaporte o, según el país, documento nacional de identidad.
• Permiso de conducir clase A; posiblemente un Permiso de Conducir Internacional (PCI), ya que se requiere en algunas fronteras.

De esta manera, estará bien preparado para disfrutar de su viaje transfronterizo en moto de forma segura y sin estrés.

Sí, por supuesto, puedes llevar tu moto en ferry. Por favor, indícanos tus planes al reservar para que podamos darte consejos útiles para tu ruta y la planificación del ferry.

Existen numerosas conexiones de ferry en Croacia:

• Los ferries nacionales conectan el continente con las islas principales.
• Los ferries internacionales viajan a Italia y otros países, por ejemplo.

También hay muy buenas conexiones desde Albania (por ejemplo, Durrës) a Italia (Bari), ideales para viajes más largos en moto.

Consejos para reservar:

• Todas las compañías de ferry ofrecen sistemas de reserva en línea.
• Recomendamos reservar los billetes con unos días o varias semanas de antelación a la salida, dependiendo de la ruta, la temporada y la compañía.
• Las conexiones internacionales de ferry suelen operar durante la noche (por ejemplo, salida a las 22:00, llegada a las 7:00).
• Hay camarotes interiores o exteriores, con 1, 2 o 4 camas, generalmente con duchas privadas.

Direct Ferries, por ejemplo, ofrece una buena visión general y opciones de reserva, pero también se pueden utilizar otros portales de comparación.

Información importante:

• Dependiendo del puerto de salida y de destino, el viaje puede implicar cruces fronterizos.
• En este caso, es obligatorio llevar pasaporte.
• También necesitará todos los demás documentos necesarios para cruzar la frontera continental.

¿Qué debo tener en cuenta al planificar mi viaje?
Planifique su viaje con antelación, especialmente en temporada alta. Ciudades populares como Split o Dubrovnik suelen estar abarrotadas de gente y los alojamientos se agotan rápidamente.

¿Qué alternativas hay a las grandes ciudades?
Hay muchos lugares menos conocidos pero hermosos, como Gorski Kotar o las islas costeras, ideales para los exploradores.

¿Está permitida la acampada libre?
No, la acampada libre no es legal en Croacia. Si desea pasar la noche al aire libre, debería acampar en una zona segura y bien escondida.

¿Hay campings oficiales?
Sí, hay numerosos campings oficiales a lo largo de la costa, que suelen estar disponibles sin reserva previa. Ofrecen tranquilidad y comodidad si desea relajarse después de un largo día.

¿Debería llevar tienda de campaña?
Sí, siempre es recomendable llevar tienda de campaña para tener flexibilidad y estar preparado para cualquier situación.

El aparcamiento para motos es gratuito en muchos aparcamientos oficiales. A diferencia de los coches, es relativamente fácil encontrar aparcamiento gratuito para motos en Croacia.

¿Hay aparcamiento gratuito?
Sí, hay muchas opciones de aparcamiento gratuito para motos, incluso en lugares populares que se visitan durante un día o más. Un buen consejo es aparcar donde aparcan los locales.

¿Es seguro aparcar una moto en Croacia?
Croacia se considera un país seguro en cuanto al robo de motos. Muchos locales ni siquiera cierran sus motos con llave y dejan los cascos sueltos en el vehículo. Las plazas de aparcamiento gratuitas suelen estar ubicadas en zonas concurridas, lo que reduce aún más el riesgo.

¿Tengo seguro contra robo?
Sí. MotoGS Rental cubre las motos contra robo. En caso de daños, su responsabilidad se limita al depósito reservado en su tarjeta de crédito al inicio del alquiler, ni un céntimo más.